【我为群众办实事】色达县开展“顺民意 解民忧 暖民心”政务服务下基层活动
发布时间:
2024-
10-
23
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为进一步优化政务服务环境,拓宽政务服务渠道,提升政务服务便民化水平,把政策宣讲、咨询解答、政务服务上门办等服务延伸至群众“家门口”。10月21日,由甘孜州行政审批局组织,县行政审批局联合县民政局、县司法局、县医保局、县人社局、县税务局、市场监管局、县卫健局、县残联8个单位赴泥朵镇开展“顺民意 解民忧 暖民心”政务服务下基层活动。
活动现场,政务服务工作人员通过设立专项服务讲解台,将居民关心的社保缴纳、医疗保险、就业登记、生育服务、婚姻登记以及“高效办成一件事”“惠企政策”“天府通办”“温色通办”、“三房治理”以房服务等政务服务事项送到农牧民身旁。针对农牧民提出的各种反映诉求,工作人员仔细倾听、认真解答,围绕现场农牧民群众关心的系列政务服务政策申请办理流程,工作人员开展集中宣讲,逐一答疑,受到群众一致好评,相关部门现场解答了农牧民群众关心的问题100余个,充分发挥宣传效能,切实为参与活动的企业群众纾困答疑。据统计,此次活动发放各类宣传资料1670余份,发放围裙、手提袋、雨伞等宣传品400余件套,现场办理婚姻登记29对,协助县残联发放轮椅、坐便器和助行器残疾人辅助器具24件套,切实把政务服务送到农牧民群众身边。
政务服务“下基层”活动不仅把服务窗口从政务大厅“搬到”农牧民家门口,而且通过现场咨询、现场答疑、现场办理,让居民在家门口就能办成事。下一步,县行政审批局将持续开展“政务服务下基层 服务送上门”系列活动,让农牧民群众走出家门就能办理业务,实现了服务群众“零距离”和群众等待“零时间”,让各项惠民政策深入人心、家喻户晓,不断提升农牧民群众的获得感、幸福感和满意度。