【我为群众办实事】色达县开展“顺民意 解民忧 暖民心”政务服务下基层活动

为进一步优化政务服务环境，拓宽政务服务渠道，提升政务服务便民化水平，把政策宣讲、咨询解答、政务服务上门办等服务延伸至群众“家门口”。10月21日，由甘孜州行政审批局组织，县行政审批局联合县民政局、县司法局、县医保局、县人社局、县税务局、市场监管局、县卫健局、县残联8个单位赴泥朵镇开展“顺民意 解民忧 暖民心”政务服务下基层活动。

活动现场，政务服务工作人员通过设立专项服务讲解台，将居民关心的社保缴纳、医疗保险、就业登记、生育服务、婚姻登记以及“高效办成一件事”“惠企政策”“天府通办”“温色通办”、“三房治理”以房服务等政务服务事项送到农牧民身旁。针对农牧民提出的各种反映诉求，工作人员仔细倾听、认真解答，围绕现场农牧民群众关心的系列政务服务政策申请办理流程，工作人员开展集中宣讲，逐一答疑，受到群众一致好评，相关部门现场解答了农牧民群众关心的问题100余个，充分发挥宣传效能，切实为参与活动的企业群众纾困答疑。据统计，此次活动发放各类宣传资料1670余份，发放围裙、手提袋、雨伞等宣传品400余件套，现场办理婚姻登记29对，协助县残联发放轮椅、坐便器和助行器残疾人辅助器具24件套，切实把政务服务送到农牧民群众身边。

政务服务“下基层”活动不仅把服务窗口从政务大厅“搬到”农牧民家门口，而且通过现场咨询、现场答疑、现场办理，让居民在家门口就能办成事。下一步，县行政审批局将持续开展“政务服务下基层  服务送上门”系列活动，让农牧民群众走出家门就能办理业务，实现了服务群众“零距离”和群众等待“零时间”，让各项惠民政策深入人心、家喻户晓，不断提升农牧民群众的获得感、幸福感和满意度。